«چند نفر از شما فروشنده اید؟»

«چند نفر از شما فروشنده اید؟»

بفروشید تا موفق شوید

در این دنیا همه ما به نوعی فروشنده هستیم، یه عده مثل من کارمند هستند و هشت ساعت از ۲۴ ساعت هر روزشان را میفروشند و پول دریافت میکنند، دیگری هنرمند است و هنرش را عرضه میکند و محبوبیت و شهرت میگیرد.

برایان تریسی نویسنده مشهور در حوزه فروش و سخنرانی در کتابِ ( قدرت بیانش ) می نویسد :

چندی پیش، کنفرانسی برای حسابداران برجسته ی یک شرکت بزرگ جهانی داشتم تاتکنیک های ترغیب کننده را آموزش می دادم. من با این پرسش آغاز کردم: «چند نفر از شما فروشنده اید؟» سالن کاملا ساکت بود و هیچ صدایی دیده نمی شد، یکی از دلایلی که حسابداران، این حرفه را انتخاب کرده اند، این است که هیچ گاه چیزی را به کسی نمی فروشند.

من برای چند لحظه مکث کردم و سپس پرسیدم: « بگذارید پرسش ام را به گونه ی دیگری بیان کنم. چند نفر از شما واقعا فروشنده هستید؟

چند لحظه که گذشت، مدیر ارشد اجرایی سازمان، متوجه مطلب شد و به آرامی دستش را بلند کرد. کاملا معلوم بود که دیگران با دیدن این صحنه، تعجب کرده بودند.

سپس از آن ها پرسیدم: «چند نفر از شما درآمد و سودی را که کسب می کنید، به افزایش تعداد مشتریان و بیلان کاری تان بستگی دارد؟» همه ی آن ها بدون مکث، دست شان را بالا بردند و من سپس گفتم: پس همه ی شما فروشنده هستید .

درست است که همه ما به نوعی فروشنده هستیم ولی همه مان هم می دانیم که فروشندگی اصلا کار آسانی نیست که بتوان بدون علم، آن را به خوبی انجام داد.

اگر از شما بپرسند که : باید چه کنیم تا چیزی را به خریدار بفروشیم؟ بدون شک، همه ی شما خواهید گفت که باید دیگران را به خرید ترغیب کنیم.

ولی چگونه؟

شاید از میان ما کسی پیدا شود که تا امروز چیزی را به کسی نفروخته باشد؛

ولی حتما همه ی ما تجربه ی خرید داریم.

همه ی ما کاملا می دانیم که در فرایند خرید، فروشنده با سخنان خود سعی دارد که ما را به خریدن آن محصول، ترغیب کند. پس یک از مهم ترین کارها برای ترغیب به خرید، سخنرانی است.

مگر اصلا فروش بدون سخنرانی هم می شود؟

شاید به خود بگویید که کار من نیست.

یا این که بگویید «من برای این کار ساخته نشده ام»… شاید خیلی از شما از سخنرانی می ترسید.

می ترسید که نتوانید دیگران را با سخنان تان به انجام کاری قانع کنید و آن ها سخنان شما را نپذیرند.

می ترسید که خطا کنید و مشتری ها به شما بی توجهی کنند.

اصلا نگران نباشید؛ این ترس، یک چیز عادی است.

حتی بزرگان سخنرانی هم که هزاران بار در جمع های گوناگون سخنرانی کرده اند، پیش از سخنرانی، استرس دارند؛ ولی آن ها نکته ها و ریزه کاری های را می شناسند که با رعایت آن ها، این آشوب درونی را سرکوب می کنند و نتیجه های عالی می گیرند.

 

انتظار شما از گوشی های هوشمند در سال ۲۰۲۰ چیست ؟

انتظار شما از گوشی های هوشمند در سال ۲۰۲۰ چیست ؟

امروزه در جهان صنایع مختلف رو به پیشرفت هستند ولی پیشرفت گوشی های هوشمند در این یک دهه ی اخیر نسبت به سایر حوزه ها چشمگیر تر بوده است.

تا چند سال پیش از موبایل فقط برای برقراری تماس و فرستادن پیغام استفاده می‌شد. اما حالا گوشی‌های هوشمند به نوعی رایانه‌های مینیاتوری به حساب می‌آیند البته با قابلیت های مختلف و کاربردی از جمله اتصال به اینترنت پرسرعت، دسترسی به حافظه داخلی ، تجهیز به پردازنده های قدرتمند ، دوربین عکاسی و … که هر کدام از این قابلیت ها امروزه یک آیتم ضروری و جدانشدنی برای گوشی های هوشمند محسوب میشوند. پیدایش این فناوری در صنعت موبایل در این سالهای اخیر باعث شده گوشی های هوشمند امروزه به طور کامل از نسل های پیشین خود فاصله بگیرند و تمام خبر های داغ تکنولوژی در این زمینه را به خود اختصاص دهند.

چیزی که مسلم است این است که پیشرفت ها در این صنعت همچنان سیر صعودی خود را با سرعت طی میکنند. یکی از چشمگیر ترین پیشرفت ها مربوط به طراحی و تولید برنامه ها و اپلیکیشن های متعدد برای پلت فرم های متفاوت است . اما عیب این برنامه ها این است که کاربر باید برای فعال ساختن این برنامه ها مدت زمانی را صرف کند . برنامه های موجود ، نیاز به دخالت مستقیم کاربر دارند و تا زمانی که شخص سراغ آنها نرود ، بلااستفاده خواهند ماند. اما انتظار میرود در نسل بعدی گوشی های هوشمند در این رابطه شاهد تغییر بزرگی باشیم.

آیتم هایی به نظر میرسد که هنوز در همه گوشی ها عمومی نشده مثلا اینکه گوشی های هوشمند در هنگام سفر یا نقل مکان از محیطی به محیط دیگر همانند یک دستیار کنار شخص تمام اطلاعات محیط اطراف را ذخیره کند یا هنگامی که شخص قرار کاری میگذارد ، گوشی با دریافت اطلاعات صوتی از محیط روز و ساعت را در تقویم دستگاه ذخیره و در زمان مقرر به صورت اتوماتیک هشدار دهد.

یا به طور مثال آیتم هایی در حوزه ی سلامت برای افراد که به وسیله ی برنامه‌هایی که با اتصال به سنسور‌های موجود روی بدن فرد است تشخیص می‌دهند که شخص ساعت‌های زیادی به حالت نشسته بوده و از طریق گوشی به وی هشدار می‌دهند تا زمانی را به ورزش بپردازد. همینطور وقتی که فرد برای پنجمین بار در هفته چیز برگر سفارش می‌دهد، برنامه از طریق گوشی به وی هشدار سلامتی می‌دهد . حتی تا یک دهه آینده ،سنسورهای تکنولوژی‌های پوشیدنی، داخل تمام کفش‌ها، عینک‌ها، کمربند‌ها، ساعت‌ها و لباس‌ها تعبیه خواهد شد و اطلاعاتی از قبیل ضربان قلب، فشار خون، مسافت، کالری، درجه و رطوبت هوا را به برنامه‌های متصل به گوشی هوشمند افراد ارسال می‌کند. این اطلاعات کمک می‌کند تا شخص از طریق گوشی هوشمند خود، نظارت دقیقی به روی فیزیک بدنی خود داشته باشد و مدام از صحت و سلامت خود مطلع شود. این برنامه‌ها به محض تشخیص نخستین مشکلی در عملکرد اعضا سریعاً از طریق گوشی همراه به وی هشدار می‌دهند. به نظر میرسد این آیتم ها در سالهای آتی بسیار مورد توجه و استقبال افراد میانسال قرار بگیرد.

شرکت اپل به تازگی تکنولوژی تشخیص هویت از طریق اثر انگشت را روی آخرین مدل گوشی های خود تعبیه کرده است اما تا پایان سال ۲۰۱۸ انتظار می‌رود تمامی گوشی‌های هوشمند قادر شوند تا از طریق چشمان انسان، هویت فرد را تأیید کنند. به گفته محققان، امنیت این قابلیت سه برابر اسکنر اثر انگشت است. به نظر میرسد این آیتم نیز بسیار مورد استقبال افراد مشهور جامعه جهت امنیت بیشتر قرار میگیرد.

گوشی را در دست نگیر بپوش

تا سال ۲۰۱۸ گوشی‌های هوشمند دو قسمت خواهند شد. قسمت اصلی آن یعنی پردازنده یا CPU  می‌تواند داخل یکی از لباس‌های شما تعبیه شود. مثلاً کفش،کمربند یا ساعت و یا این‌که به کمک گیره به لباس متصل شود. اطلاعات دریافتی را می‌توانید به روی صفحات مختلف ببینید. تمامی وسایلی که به صورت بی‌سیم به پردازنده شما متصل شده‌اند، قابلیت پخش اطلاعات را دارند. از شیشه‌های هوشمند مانند گوگل گلس گرفته تا آیینه ماشینتان، حتی اگر کسی دوست داشته باشد می‌تواند با عمل جراحی، سنسور‌ها را داخل چشم خود تعبیه کند و صفحات وب را جلوی چشمان خود تماشا کند.

یک کلید به نام گوشی هوشمند

با استفاده از تکنولوژی ارتباط حوزه نزدیک یا NFC، گوشی شما حکم کلید شما را خواهد داشت. فقط با یک کلیک در خانه، پارکینگ، هتل و هر جای دیگری را می‌توانید باز کنید.

به لطف موادی مانند الاستور و پلیمر صفحات گوشی‌های هوشمند آینده منعطف خواهند بود. بهترین نکته مثبت این ویژگی می‌تواند این باشد که دیگر زمانی که تصادفاً روی گوشی‌تان می‌نشینید نگران شکستن آن نیستید.عمر باتری گوشی‌های نسل آینده نیز تا چند سال آینده افزایش چشم‌گیری خواهد داشت به‌طوری که دیگر کسی نمی‌تواند بهانه تمام شدن شارژ گوشی را بیاورد مگر این‌که در یک جزیره دورافتاده گیر کرده باشد.

کیف پولی به نام تلفن همراه

تا سال ۲۰۲۰ تقریباً همه جا پول هرچیزی را که بخواهید بخرید با یک حرکت انگشت خود پرداخت می‌کنید. طبق نتیجه مطالعه دانشگاه Elon University، ارتباط حوزه نزدیک یا NFC در آینده نه چندان دور این امکان را خواهد داد که تمام مردم با برقراری ارتباط بین گوشی خود و صندوق پرداخت بتوانند سریع و بی‌دردسر خرید کنند. طبق نتیجه تحقیقات این دانشگاه گوشی‌های هوشمند جای کارت‌های اعتباری امروزی را خواهند گرفت.

به نظر میرسد سبک زندگی در چند سال آینده به لطف پیشرفت صنعت موبایلی با سبک زندگی امروز تفاوت بسیاری داشته باشد . حتی تا چند سال دیگر حکم همه کاره منزل افراد را نیز خواهند داشت. با اتصال تمام وسایل الکترونیک به اینترنت، می‌توان یک خانه را از طریق گوشی مدیریت کرد. به طور مثال وقتی از خانه خارج می‌شوید، چراغ‌های خانه اتوماتیک خاموش می‌شوند پرده‌ها کشیده می‌شوند و دماسنج خانه دما را پائین می‌آورد.

آنچه مسلم است سرعت سرسام‌آور رشد تکنولوژی در چند سال آینده است اما جزئیات آن واقعاً حکم حدس و گمان را دارد. چیزی که از آن مطمئن هستیم این است که این گوشی‌های هوشمند یا به نوعی نسل‌های آینده آنها هستند که زندگی انسان‌ها در آینده را در دست خود خواهند گرفت و جزئی جدا ناپذیر از آینده همه انسان‌ها خواهند شد.

فروش آنلاین چینی ها امسال ۹۰۰ میلیارد دلاری میشود

فروش آنلاین چینی ها امسال ۹۰۰ میلیارد دلاری میشود

مصرف کنندگان چین به هیچ وجه ثروتمندترین افراد دنیا نیستند، اما آنها در مقابل افراد در بسیاری از اقتصاد های توسعه یافته از نظر نحوه خرید و پرداخت هزینه آنچه که خریده اند ، سال ها جلو هستند. در این خصوص، آنها نحوه انجام امور مالی مصرف کننده را در دومین اقتصاد بزرگ دنیا متحول میکنند.

مانند بسیاری از تغییراتی که در چین صورت گرفته است، مصرف اینترنت و فناوری های دیجیتال با سرعت بسیار بالایی رخ میدهد.

در سال ۱٫۷،۲۰۰۰ درصد از چینی ها در کشور آنلاین کار میکردند اما اکنون، این کشور بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر اینترنت دارد که ضریب نفوذ این جمعیت بیش از ۵۰ درصد است.

اگر امروزه به هر یک از شهرهای چین سر بزنید، افراد زیادی را میبینید که با تلفن هوشمند یا تبلت خود کار میکنند. فروش تجارت الکترونیک چین از صفر در سال ۲۰۰۳ به تقریبا ۶۰۰ میلیارد دلار در سال گذشته رسیده و اکنون از برترین های آمریکا نیز پیشی گرفته است. رویداد خرید سالانه علی بابا یک فروش انبوه به ارزش ۱۷٫۸ میلیارد دلار در بازار آنلاین خود در این ماه داشته است.

از سوی دیگر، مصرف کنندگان چین مانند افراد سایر کشور های آسیایی در عرض چند سال از یک کشور بدون فناوری به یک کشور با فناوری پیشرفته تبدیل شده و همه اینها در سایه تلفن هوشمند و خرید آنلاین محقق شده است.

این تغییر و تحول نتیجه ی یک ترکیب قدرتمند از عوامل است.

اول اینکه، شبکه های ارتباطی و خرده فروشی چین ، مانند سایر کشورهای در حال توسعه، مدت ها بود که عقب مانده بودند. بنابراین مصرف کنندگان چین مشتاقانه از سرعت و انتخابی که اینترنت و تلفن همراه در اختیار آنها قرار داده بود تا برای مثال لباس بخرند، در هتل اقامت کنند یا بلیت سینما تهیه کنند، استقبال کردند.

تا کنون، نسلی از مردم چین با مفاهیم مختلف ” آسایش ” بزرگ شده اند. ساکنان شنژن یا گوانگژو ترجیح میدهند از طریق تلفن هوشمند خود لوازم خریداری کنند تا اینکه مسافتی را پیاده بروند و از فروشگاههای محل خرید کنند.

هر فردی که میخواهد در چین کسب و کاری داشته باشد، باید خود را با این دنیای جدید تطبیق دهد. یک محیط تجارت الکترونیک که یکی از توسعه یافته ترین ها در دنیاست و به سرعت در حال رشد است. شرکت تحقیقاتی eMarkete  تخمین میزند که فروش فروش تجارت الکترونیک چین امسال به حدود ۹۰۰ میلیارد دلار و تا سال ۲۰۲۰ به بیش از ۲٫۴ تریلیارد دلار خواهد رسید. در حال حاضر، ۵۵٫۵ درصد از این تجارت از طریق دستگاه های همراه انجام شده و تا سال ۲۰۲۰ به ۶۸ درصد میرسد.

در این حین، مقامات این کشور میخواهند به توسعه اقتصاد چین ادامه دهند و به همین دلیل از ساخت فناوری های مربوط به اینترنت پشتیبانی کرده است.

انقلاب اینترنت و تلفن همراه چین احتمالا درمنطقه دلتای ژوجیانگ بیش از هر جای دیگری مشهود است. در این منطقه ابر قدرت های فناوری پیشرفته مانند هواوی و تنسنت حضور دارند. نفوذ اینترنت در گوانگدونگ بالای میانگین ملی است. برای مثال ۷۸ میلیون کاربر اینترنتی در گوانگدونگ وجود دارند که سه چهارم جمعیت منطقه را تشکیل میدهند.

تمام این موارد برای بخش های مالی و تجارت الکترونیک در چین کاربرد های مهمی دارند.

از آنجا که رفتار خرید از شیوه سنتی و فیزیکی به سمت شیوه آنلاین / تلفن همراه رفته است، بنابراین تعاملات مالی نیز به سرعت در حال دیجیتالی و بیسیم شدن هستند.

تنسنت نیز در سال ۲۰۱۴ یک کیف پول الکترونیک راه اندازی کرد که به افراد امکان می داد از طریق تلفن همراه پرداخت های فرد به فرد خود را انجام دهند.

استفاده از چنین فناوری هایی بسیار عظیم بوده است.

فقط در عرض ۷۲ ساعت از راه اندازی اپل پی در چین در ماه فوریه، ۳ میلیون کارت پرداخت در این سرویس ثبت شده است. این آمار سه برابر بیشتر از کل کارت های ثبت شده در آمریکاست.

بیش از ۴۱۰ میلیون چینی در حال حاضر به طور منظم از شیوه های پرداخت الکترونیک استفاده میکنند و تقریبا حدود ۹۰ درصد از آنها از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام میشوند.

بانک های سنتی نیز به اکوسیستم تجارت الکترونیک / پرداخت الکترونیک چین واکنش نشان میدهد و در حال معرفی ابزارهای دیجیتال جدید برای مشتریان خود هستند.

برای مثال، دستگاه های خودبانک (VTM)  به مشتریان امکان میدهند تا از طریق ویدئو با کارمندان بانک در ارتباط باشند، اسناد را اسکن کنند و امضای الکترونیک ارائه دهند.

این گونه افتتاح یک حساب بانکی، بسیار سریع تر و آسان تر انجام خواهد شد.

اپلیکیشن های تلفن همراه روز به روز متداول تر میشوند و در نتیجه مشتریان آسان تر میتوانند حساب های خود را بررسی کرده یا معامله انجام دهند.

فناوری های شناسه اثر انگشت و تشخیص صدا نیز در حال حاضر موجود هستند و امنیت و راحتی کار را برای مشتریان آنلاین و تلفن همراه به ارمغان می آورند.

شعب بانکی و تعاملات فرد به فرد نیز هنوز ارزشمند است، با اینکه نقش آنها به سرعت در حال تغییر است و بیشتر روی مدیریت ثروت مشتریان و رفع نیاز های پیچیده تر تمرکز دارند . بانکداری با استفاده از ” کلیک ها و اپلیکیشن ها ” بدون نیاز به مراجعه به شعب و استفاده از کاغذ، به بانک ها امکان میدهد تا در تمام شبانه روز به طور کارامد و سریع نیاز های مشتریان خود را برآورده کنند و دیگر مهم نیست که آنها در شنژن باشند یا شانگهای یا برای تعطیلات به تایلند سفر کرده باشند.

افراد کمی توانسته اند در پنج سال گذشته تغییرات در صحنه خرده فروشی ها باید نیازها و اولویت های آتی ۱٫۳۷ میلیارد خریدار چینی را پیش بینی کنند. آنهایی که پیش بینی درستی داشته باشند، حاصل تلاش های خود را به بهترین حالت ممکن خواهند دید.

با انگیزه باشیم و بمانیم

با انگیزه باشیم و بمانیم

چگونه می توانیم انگیزه خود را برای مدت طولانی تری زنده نگه داریم؟ باید بگویم این مشکل همه افراد است. چون سخت تر از ایجاد انگیزه ،حفظ شور شوق تا رسیدن به هدف است. برای این منظور راهکار هایی وجود دارد که سعی می کنیم در این مقاله به برخی از آنها اشاره کنیم.

–   هر روز برای خود انگیزه ایجاد کنید.

اگر به گذشته نگاه کنید متوجه خواهید شد که بسیار پیش آمده برای انجام کاری بی نهایت هیجان زده بوده اید و پس از گذشت زمان کم کم از شدت شور و هیجان شما کاسته شده است. خوب این طبیعی است. ایجاد انگیزه مانند دوش گرفتن است شما برای نظافت بدن خود باید هر روز یا یک روز در میان حمام کنید. و اگر این کار را نکنید دیگر تمیز و شاداب نیستید. انگیزه هم مانند پاکیزگی ماندگار نیست. بنابراین باید هر روز و هر لحظه آن را تازه کنید. حال می دانیم که باید انگیزه و شور شوق خود را مرتباً تمدید کنیم. اما چگونه؟

–    برای زندگی خود چشم انداز تعریف کنید.

انگیزه یعنی داشتن دلیل برای انجام کار. خوب همه می دانیم برای انجام هر کاری به یک دلیل نیاز دارید. و دلیلی که شما دارید از نگرش شما به زندگی ناشی می شود. بنابراین چشم انداز شما باید به اندازه کافی بزرگ باشد. تا برای شما ایجاد انگیزه و شور شوق نماید. بگذارید برای شما یک مثال بیاورم: فرض کنید در آمد شما ۵۰۰ هزار تومان در ماه باشد. حال اگر با این دید کار کنید که در آمد خود را به ۶۰۰ هزار تومان در ماه برسانید انگیزه شما خیلی قوی نخواهد بود چون هدف کوچکی انتخاب کرده اید. حال اگر برای خود چشم اندازی تعریف کنید که برای خود یک کار و کاسبی پر رونق و مستقل با ۵ میلیون تومان درآمد ماهیانه در نظر بگیرید. انگیزه شما برای کار و تلاش بسیار بیشتر خواهد بود. البته برای رسیدن به هدف بزرگتر باید برنامه و استراتژی مشخص داشته باشید و روی آن کار کنید. آن را به اهداف کوچکتر تقسیم کنید ولی هدف اصلی خود را در خاطر داشته باشید. در این شرایط با پشتکار بیشتر برنامه خود را اجرا خواهید کرد. پس فراموش نکنید که در انتخاب هدف دست و دلباز باشید و هدف بزرگی برای خود انتخاب کنید.

–    ابتدای جاده

حال که شما یک هدف مهم قابل دفاع و با ارزش برای جنگیدن دارید. وقت آن رسیده که تلاش و کوشش خود را شروع کنید. توصیه من به شما این است که در ابتدای راه تلاش و کوشش خود را مضاعف کنید. فرض کنید برای کاهش وزن و تناسب اندام تلاش می کنید. حال اگر چند کیلوی اول را با تلاش بیشتری وزن کم کنید از کار خود رضایت بیشتری خواهید داشت و با اعتماد به نفس بیشتر به تلاش خود ادامه می دهید. بنابراین تلاش و کوشش شما در ابتدای راه بسیار مهم است تا با امید بیشتر به سمت هدف حرکت کنید.

–   به خود جایزه بدهید

همانطور که قبلاً گفته شد بهتر است هدف اصلی خود را به اهداف کوچکتر تقسیم نمایید. با این کار هر بار که یک پله را گذراندید امید شما برای رسیدن به مرحله بعد بیشتر می شود. در عین حال می توانید برای خود یک جایزه قرار دهید. مثلاً بعد از سه هفته کار سخت و گذشتن از یک مرحله به عنوان جایزه آخر هفته را می توانید با دوستان به گردش بروید.

–    یاد آوری شیرینی هدف نهایی

برای رسیدن به اهداف بزرگ همیشه موانع و مشکلات سر راه شما سبز می شوند. و گاه این موانع غیر قابل عبور به نظر می رسند. در این هنگام یاد آوری هدف بزرگ و زیبای شماست که می تواند به شما در گذشتن از مشکلات کمک کند. برای این کار راه های مختلف وجود دارد. مثلاً می توانید از اهداف خود به صورت جملات زیبایی با خط خوش نوشته های تهیه کنید و در محل کار و در مقابل دیدگان خود  قرار دهید. یا حتی می توانید در صورت امکان از آنها پوستر تهیه کنید.

–   مشاهده توانایی ها

وقتی که قدم در راهی می نهید با تجارب مختلفی مواجه می شوید. که به توانایی ها و مهارت های شما می افزاید. حال اگر به گذشته برگردید و توانایی های کنونی خود را با آن زمان مقایسه کنید، متوجه این تغییرات در خود می شوید. می توانید نمونه کار های قدیمی خود را مرور کنید. آنوقت است که متوجه مشکلات قدیمی (ناشی از بی تجربگی) می شوید که اکنون آن مشکلات را ندارید و اعتماد به نفس شما افزایش می یابد.

–   مطالعه زندگی افراد موفق

خواندن زندگینامه های افراد موفق چون ابو علی سینا، ابو ریحان بیرونی، بیل گیتس، فردیناند پورشه و… که بدون امکانات خاصی توانسته اند به موفقیت های بزرگی دست پیدا کنند. همانند روشن کردن موتور تولید انگیزه در شماست. لذا خواندن این گونه کتابها و داستانها را آن هم به طور مرتب به شما توصیه می کنم. چون فوق العاده موثر است.

نوشته شده توسط کاووس کیانی